隐私政策
MOBEELUX SAS(“MOBEELUX”,“我们”)在客户使用我们的网站和专车接送服务过程中,收集、使用、保护并分享您的个人数据。本政策旨在确保我们管理个人信息的充分透明度,并告知用户您的权利。
1. 收集的个人信息
我们收集的个人信息类型包括:
您直接提供的信息,尤其是在预订、填写联系表单或与我们沟通时(如:姓名、地址、电子邮箱、电话等)
行程相关数据:接送地址、时间安排、行程距离与时长
技术数据:车辆地理定位信息
财务信息:银行卡或其他支付信息,由认证支付服务商处理
通信数据:与客户服务团队的交流记录
2. 数据处理的目的
您的个人信息主要用于:
提供、管理和定制我们的专车服务。
订单管理、账单处理及合同跟进。
确保旅途安全、事件管理和防欺诈。
与您沟通(新闻、优惠、客户支持)。
在您同意的条件下,发送定向营销信息。
3. 数据共享
您的数据可能会与以下方共享:
我们的合作伙伴;
法律规定或维护我们权利所需的政府部门
4. 安全和数据保存
我们采取严格的内部措施,保障您的数据机密性、完整性和可用性。
订单及服务相关数据保存3年,随后根据会计与税务法规保存10年。
5. 您的权利
依据GDPR,您对个人数据拥有以下权利:
查阅、更正、删除和限制处理
明确拒绝处理,尤其用于营销目的
在需要时,随时撤回您的同意
如需行使相关权利,请通过邮件联系: contact@mobeelux.com,或邮寄至:MOBEELUX SAS, Office 326, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
6. Cookie与类似技术
我们使用Cookie及类似技术提升您的体验、分析服务使用情况并个性化沟通。您可通过同意弹窗或浏览器设置管理或拒绝Cookie。
7. 国际数据传输
当涉及与合作方在海外提供专车服务时,您的个人数据在特定情况下可能会被转移至欧盟或欧洲经济区以外的国家。
8. 政策更新
根据法律、技术或业务要求的变化,我们保留随时更新本政策的权利。涉及重大变更时,我们会提前通知您。